Il ruolo dell'helpdesk è quello di coordinare le attività di eTwinning e di motivare le persone, di tutte le nazioni europee, a partecipare all'iniziativa eTwinning.

I suoi principali compiti sono:

• Rispondere alle domande delle scuole sul programma eTwinning, su come usare l'helpdesk del CSS e su come impostare un progetto eTwinning.
  
• Aiutare le scuole, fornendo loro linee guida, suggerimenti, idee e scenari per le attività eTwinning.
  
• Fornire un elenco di FAQ che riflettano i problemi più comuni messi in evidenza dagli insegnanti.
  
• Identificare degli esempi di progetti di successo, allo scopo di ispirare ulteriori collaborazioni transnazionali.
  
• Tenere continuamente aggiornate le scuole con le novità provenienti da tutta Europa per mezzo della newsletter mensile eTwinning.

I consulenti pedagogici:

L'helpdesk è composto da insegnanti che vantano una notevole esperienza nella cooperazione scolastica a livello europeo. Cliccate sui nomi per ricevere informazioni dettagliate sulla specializzazione di ogni consulente e e prendere contatti diretti.

Consulenti pedagogici:

Scriveteci a questo indirizzo: css-helpdesk@eun.org