Border left Border top
Drukuj stronę Print separator font size little Font size medium Font size large separator Button search
Border right

Dział pomocy Helpdesk

picture


Zastanawiasz się, jak zacząć? Dostępny na Pulpicie dział pomocy Helpdesk z pewnością posłuży Ci pomocą! Poniższe informacje powinny pomóc Ci wejść do gry, rozwiązywać problemy, które być może napotkasz i zyskać wsparcie swojego Narodowego Biura eTwinningu (NSS) lub Centralnego Biura eTwinningu (CSS).

 
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi w liście tematów zamieszczonej powyżej lub jeśli chciałbyś podzielić się jakimiś kwestiami z innymi członkami eTwinningu, możesz skorzystać z forum dla tego działu, dostępnego na Pulpicie. Pamiętaj, że to konkretne forum na Pulpicie nie służy do szukania partnerów!
 
 
 
Rejestracja w eTwinningu to proces dwufazowy:  
  1. Prerejestracja:  Podaj informacje o sobie i wybierz hasło. Na tej podstawie, na podany przez Ciebie adres email otrzymasz link do strony.
  2. Pełna rejestracja: Kiedy klikniesz w link wysłany na twój adres email, zostaniesz poproszony o dodatkowe informacje dotyczące twojej szkoły i tego, czym się zajmujesz. Kiedy już wszystkie obowiązkowe pola zostaną wypełnione, możesz zakończyć rejestrację i wejść na swój Pulpit za pomocą nazwy użytkownika i hasła, które wybrałeś podczas prerejestracji.  
UWAGA: jeśli nie otrzymasz potwierdzającej wiadomości email, sprawdź folder SPAMU swojej skrzynki: być może ta wiadomość znalazła się tutaj. Jeśli nigdzie nie możesz znaleźć tego emaila, skontaktuj się ze swoim Narodowym Biurem eTwinningu. Nie rejestruj się ponownie!
 
 
 
Rejestracja jest otwarta wyłącznie dla nauczycieli pracujących w jednym z krajów europejskich, gdzie eTwinning ma swoje Narodowe Biuro eTwinningu (zobacz pełną listę krajów). Jeśli nie jesteś nauczycielem pracującym w jednym z krajów, które należy do eTwinningu, twoje zgłoszenie zostanie odrzucone.
 
Nauczyciele zainteresowani realizacją projektu eTwinning, którzy nie mogą się zarejestrować, ponieważ ich kraj nie należy do eTwinningu, mogą otrzymać zaproszenie jako członkowie platformy TwinSpace już istniejącego projektu. Kontakty w tym celu muszą odbywać się poza Portalem eTwinning. 
 
 
 
Kliknij w ‘Nie pamiętasz swojego hasła? ’, które znajduje się w polu logowania na głównej stronie Portalu eTwinning (w prawym górnym rogu na tej stronie). Wpisz adres email, który podałeś podczas rejestracji, a następnie kliknij ‘wyślij’. Otrzymasz w emailu swój login oraz nowe hasło.  
 
Jeśli nie otrzymasz tego emaila lub napotkasz problem podczas ponownego logowania się, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim Narodowym Biurem eTwinningu .
 
 
 
Pulpit to twoja osobista, prywatna przestrzeń w eTwinningu, gdzie możesz kontaktować się z innymi nauczycielami i przyłączać się do różnych proponowanych zadań (Eventów edukacyjnych, Grup eTwinning, Pokojów nauczycielskich i Projektów). Pulpit należy wyłącznie do pracowników twojej szkoły (nauczycieli, dyrektorów, bibliotekarzy)! Jeśli zarejestrujesz projekt, twoi uczniowie będą mieli dostęp do innej platformy zwanej TwinSpace.
 
  • STRONA GŁÓWNA: Strona główna częściowo pokazuje działania eTwinningu, dostępne na Pulpicie(np. Zasoby, Grupy eTwinning, Eventy edukacyjne oraz eTwinning w twoim kraju). Aby uzyskać więcej informacji, kliknij w znak zapytania znajdujący się obok nazwy danej części.  
  • PROFIL: Platforma eTwinning służy głównie do nawiązywania znajomości z innymi szkołami, prowadzenia działań networkingowych, a także do rozwijania umiejętności zawodowych i szukania partnerów, z którymi zaangażujecie swoich uczniów do pracy nad projektem. Każdy członek eTwinningu ma swój profil, który zawiera dane osobowe, dziennik, kontakty, projekty oraz pokoje nauczycielskie.  Pamiętaj, aby aktualizować swój profil tak często, jak to możliwe!
  • PROJEKTY: eTwinning jest dla nauczycieli nie tylko pokaźnym źródłem informacji, ale umożliwia im również wzajemną współpracę. Realizacja projektu eTwinning to główny rodzaj działalności w ramach tej akcji, w której angażuje się uczniów do współpracy nad projektem partnerskim z co najmniej jedną szkołą z innego kraju. Na stronie projektów możesz przeszukiwać istniejące projekty, tworzyć nowe oraz zarządzać już istniejącymi.  
  • ZNAJDŹ INNYCH CZŁONKÓW ETWINNINGU: Aby opracować projekt lub zaangażować się w tej społeczności, będziesz musiał zbudować sieć swoich znajomości i kontaktować się z innymi członkami eTwinningu. W tej części znajdziesz więc wszystkie potrzebne narzędzia, w tym fora do szukania partnerów oraz wyszukiwarki do prostych i bardziej zaawansowanych poszukiwań.
  • POKOJE NAUCZYCIELSKIE: Jeśli chcesz porozmawiać na określony temat, możesz utworzyć własny Pokój nauczycielski lub przyłączyć się do już istniejącego. Dyskusje te nie trwają długo (do trzech miesięcy); nauczyciele omawiają określone kwestie, a następnie przechodzą do innych zadań w ramach eTwinningu. Jeśli jednak uważasz, że twój Pokój nauczycielski zyskałby stając się platformą do dłuższych dyskusji, możesz wystąpić z prośbą o transformację Pokoju nauczycielskiego w Grupę eTwinning. (kontakt helpdesk@etwinning.net).
  • ZASOBY: Możesz także odwiedzić obszar Zasobów, gdzie znajdują się zarówno materiały cyfrowe zamieszczone przez innych członków eTwinningu, jak i materiały określone mianem 'zasobów zewnętrznych'. Możesz również zamieszczać tu swoje materiały, na licencji Creative Commons, opatrzone odpowiednią informacją o prawach autorskich.
 
 
  1. ZDOBĄDŹ INFORMACJE: Pulpit eTwinning zawiera wiele funkcji i niesie wiele możliwości. Kiedy wchodzisz na Pulpit po raz pierwszy lub kiedy masz pytania dotyczące eTwinningu, zawsze możesz zajrzeć do listy najczęściej zadawanych pytań FAQ lub do Wskazówek , dostępnych w dziale pomocy na Portalu eTwinning. 
  2. DAJ SIĘ POZNAĆ INNYM: Kiedy stajesz się nowym członkiem społeczności eTwinning to ważne, abyś opowiedział innym o sobie, swojej pracy i preferencjach. Dlatego też regularnie edytuj swój profil i aktualizuj zakładkę “eTwinning i ja: mój dziennik ”. Jeśli (jeszcze) nie zainteresowałeś się i nie zaangażowałeś się w żadne z działań w ramach eTwinningu, możesz wykorzystać dziennik jako ogólne narzędzie networkingowe, dzięki któremu inni nauczyciele z całej Europy dowiedzą się o tobie i twojej pracy. Później możesz wykorzystać dziennik do dokumentowania zadań odpowiadających twoim zainteresowaniom i/lub związanych z twoją działalnością w eTwinningu.
  3. ŁĄCZ SIĘ: Możez skorzystać z narzędzia "Znajdź eTwinnerów ", dzięki któremu będziesz mógł poszukać kolegów i koleżanek o podobnych zainteresowaniach i określonych kwalifikacjach. Będziesz mógł kontaktować się z nimi poprzez różne kanały komunikacyjne dostępne na Pulpicie eTwinning. 
  4. ZACZNIJ DZIAŁAĆ: Kiedy poczujesz, że jesteś już gotowy i że udało ci się zdobyć odpowiednie kontakty, możesz kontynuować swoje działania rozpoczynając realizację projektu z partnerem, dołączając do Grup eTwinning, czy biorąc udział w Eventach edukacyjnych, tworząc Pokoje nauczycielskie lub dołączając do nich, itp. Istnieje wiele możliwości, więc wypróbuj którąś z nich.
 
 
 
Pulpit eTwinning oferuje wiele różnych możliwości komunikowania się z innymi nauczycielami, znajdowania przyszłych partnerów projektu oraz dzielenia się doświadczeniami i promowania swoich działań. 
 
W Pokojach nauczycielskich można przyłączać się do krótkich dyskusji poświęconych określonym tematom. W zależności od tego, czym jesteś zainteresowany, możesz albo przejrzeć wszystkie Pokoje nauczycielskie dostępne na Portalu eTwinning, albo poszukać jednego lub kilku poświęconych konkretnym tematom.  
  • Pokoje nauczycielskie o ograniczonym dostępie mogą być przeglądane przez wszystkich członków eTwinningu, jednak, aby móc wypowiedzieć się, trzeba być zaproszonym.  
  • Publiczne Pokoje nauczycielskie otwarte są dla wszystkich, zarówno jeśli chodzi o przeglądanie, jak i zamieszczanie swoich wypowiedzi. Ten rodzaj pokoi może utworzyć wyłącznie Centralne Biuro eTwinningu (CSS) lub Narodowe Biura eTwinningu (NSS).
Możesz również kontaktować się ze swoimi europejskimi kolegami i koleżankami zostając członkiem jednej z Grup eTwinning. To platformy przeznaczone do dłuższych dyskusji, podobne do Pokoi nauczycielskich, ale zawierają one więcej narzędzi umożliwiających utrzymanie i przeprowadzanie dłuższych zadań.  
 
UWAGA: Pokoje nauczycielskie oraz Grupy eTwinning nie służą do szukania partnerów do projektów. Oczywiście może się tak zdarzyć, że spotkasz tam swoich przyszłych partnerów, jednak jest to efekt uboczny działalności w Pokojach czy w Grupach i należy pamiętać, że zostawianie wiadomości potencjalnym partnerom w Pokojach i Grupach jest niedozwolone.
 
Jeśli poszukujesz partnerów do współpracy, możesz skorzystać ze specjalnych narzędzi do szukania oraz z forów dostępnych w części ‘Znajdź eTwinnerów’. Możesz bezpośrednio wysłać wiadomość potencjalnemu partnerowi albo klikając w kopertę, znajdującą się po lewej stronie ich profilu, albo skomentować wpis w ich dzienniku, wskazując na podobne doświadczenia, udzielając wskazówek lub wykazując zainteresowanie projektem, który mógłby być także interesujący dla nich.
 
 
 
Przede wszystkim sprawdź, czy temat na który chcesz dyskutować w swoim Pokoju nie jest już omawiany w innym. Unikaj tworzenia więcej niż jednego pokoju zajmującego się tym samym tematem, w przeciwnym razie, wprowadzisz zamieszanie.
 
Aby utworzyć nowy Pokój, możesz wybrać funkcję ‘Utwórz nowy Pokój nauczycielski ’ w części ‘Moje Pokoje’.  Wypełnij obowiązkowe pola i wyślij swoje zgłoszenie.  
 
Kiedy tworzysz nowy okój, upewnij się, że jego nazwa przyciąga i jest jednocześnie przejrzysta. Opis pokoju także powinien być szczegółowy i jasny dla wszystkich, którzy do niego trafią. Możesz wyjaśnić, czego oczekujesz po dyskusji w tym pokoju, kto powinien się przyłączyć, jakie są ramy czasowe, itp.
 
Kiedy już utworzysz Pokój, musisz zamieścić na forum przynajmniej jedną wiadomość: będzie to ‘wiadomość powitalna’, którą zobaczą osoby wchodzące do tego Pokoju. Powinieneś w niej wyjaśnić, co należy robić (np. przedstawić się, udostępniać swoje materiały, wyjaśnić, jak widzisz działanie tego Pokoju , itp.) i postaraj się być tak konkretny, jak to tylko możliwe, aby innym było łatwiej działać.
 
Pokoje są widoczne dla innych członków, tylko jeśli należą do nich przynajmniej dwie osoby. Musisz więc teraz zaprosić innych kolegów i koleżanki. Bezpośrednio możesz zaprosić tylko osoby będące w grupie twoich kontaktów.   Ktoś może również poprosić o możliwość dołączenia do twojego Pokoju   i w takiej sytuacji ty, będąc jego autorem, jeśli chcesz przyjąć tych nowych członków, po prostu kliknij ‘akceptuj’. 
 
 
 
 
Jeśli jesteś twórcą Pokoju, masz obowiązek prowadzenia go i wykonywania innych czynności z nim związanych, takich jak np. przedłużanie okresu działalności Pokoju, edytowanie jego opisu, zapraszanie nowych kontaktów, zarządzanie członkami i zarządzanie forum.  
 
Jako twórca Pokoju możesz usuwać wiadomości z forum. Powinieneś to zrobić tylko wówczas, jeśli wiadomości nie są zgodne z celami Pokoju (np. są to wiadomości związane z wyszukiwaniem partnerów, które powinny znaleźć się na forach w dziale ‘Znajdź eTwinnerów ’). Dobrze byłoby skontaktować się z autorem takiej wiadomości i poinformować go/ją, dlaczego ta wiadomość została usunięta.
 
 
 
 
Pulpit eTwinning często staje się celem ‘spamu’.  Zasypywanie nauczycieli wiadomościami, których celem jest znalezienie partnerów do współpracy może zakłócać spokój w społeczności jako całości i stać się przyczyną frustracji u innych.
 
Stąd tez serdeczna prośba do wszystkich członków eTwinningu, aby nie zamieszczali tej samej wiadomości na różnych forach i by brali pod uwagę rzeczywisty cel oraz temat rozmów danego Pokoju lub Grupy eTwinning. Każda Grupa i każdy Pokój ma jakiś swój cel (określony w nazwie i opisie) i nie służą one do wysyłania wiadomości skierowanych na znalezienie partnera do współpracy. Jeśli jesteś członkiem danego pokoju, prosimy uważnie czytać swoje wpisy przed zamieszczeniem ich ponieważ później nie będziesz mieć możliwości ich edycji czy usunięcia.  
 
Pulpit eTwinning oferuje wszelkie możliwości rozpoczęcia dyskusji lub przyłączenia się do rozmów na określony temat, a także przewiduje dalsze narzędzia do prowadzenia zaawansowanych poszukiwań partnera do współpracy.  W tym kontekście mniej szumu oznacza większy sukces!
 
Wykorzystując narzędzia zgodnie z ich przeznaczeniem i z poszanowaniem dla innych oraz dobrze odczytując nazwy istniejących pokoi będziesz w stanie uczestniczyć w dyskusjach i szybko oraz efektywnie znajdziesz potencjalnych partnerów do swoich przyszłych projektów. 
 
Jeśli uważasz, że ktoś rozsyła ‘spam’, nie wahaj się wysłać tej osobie wiadomości, w której skierujesz ją na właściwy tor, tj. właściwe miejsce na Pulpicie. Być może zechcesz obejrzeć przygotowaną przez nas prezentację poświęconą tematowi Netykiety w eTwinningu .
 
 
 
Przede wszystkim możesz zwrócić się do innych członków eTwinningu, którzy już ma własnych doświadczeniach wynikających z użytkowania Pulpitu i z pracy w charakterze koordynatorów projektów. Możesz poprosić ich o pomoc wysyłając swoją wiadomość bezpośrednio do nich lub, jeśli jest taka możliwość, zamieścić wiadomość w odpowiednim Pokoju nauczycielskim lub Grupie eTwinning  
 
Jeśli mimo wszystko nie uzyskałeś od kolegów i koleżanek satysfakcjonującej cię odpowiedzi, możesz sprawdzić listę najczęściej zadawanych pytań FAQ oraz wskazówki w dziale pomocy na Portalu eTwinning.  
 
Jeśli nadal nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania, skontaktuj się z Biurami eTwinningu:
 
  • Skontaktuj się ze swoim Narodowym Biurem eTwinningu w kwestiach natury pedagogicznej (np. pomysły na projekt, zarządzanie projektem), jeśli masz pytania dotyczące Pulpitu eTwinning i TwinSpace lub przy wątpliwościach technicznych (np. nazwy użytkownika i hasła, nieudane próby logowania się, zmiana danych oraz inne czynności związane z działaniem narzędzi).  
  • Jeśli masz pytania dotyczące treści znajdujących się na Portalu eTwinning lub przedsięwzięć odbywających się na skalę europejską, skontaktuj się z Centralnym Biurem eTwinningu .

 

Box Top
  • Web Editor: Christina Crawley & Annick Van der Velde
  • Opublikowano: 23.05.2011
  • Zmieniono ostatnio: 19.12.2011
Box Bottom
A także

Pomoc

Selected itemDział pomocy Helpdesk
Bullet listFAQ - najczęściej zadawane pytania
Bullet listWskazówki
Bullet listUstawienia komputera
Box bottom
Box top
Bullet listDrukuj stronę
Box bottom