Border left Border top
Skriv ut denne siden Print separator font size little Font size medium Font size large separator Button search
Border right

Brukerstøtte

picture


Lurer du på hvordan du skal begynne? Brukerstøtten på eTwinning-skrivebordet kan hjelpe deg! Nedenstående informasjon burde hjelpe deg å komme i gang, løse eventuelle problemer og få støtte både fra Den nasjonale støttetjenesten (NSS) og Den sentrale støttetjenesten (CSS).

 
Hvis du ikke finner svar på det du lurer på i denne emnelisten, eller hvis du kort og godt ønsker å rådspørre deg med andre eTwinnere, kan du bruke forumet i denne delen av eTwinning-skrivebordet. Husk at akkurat dette forumet ikke er rette sted å søke etter samarbeidspartnere!
 
 
 
Registrering for eTwinning skjer i to omganger:
  1. Forhåndsregistrering:  Tast inn dine personopplysninger og velg et passord. På grunnlag av denne informasjonen sendes det en nettlenke til den e-postadressen du oppgav.
  2. Fullregistrering: Når du klikker på lenken som ble sendt til e-postadressen din, vil du bli bedt om ytterligere informasjon om skolen din og aktivitetene dine. Etter at du har fylt ut alle de obligatoriske feltene, kan du fullføre registreringen. Du kan deretter gå inn på eTwinning-skrivebordet ditt ved å angi brukernavnet og passordet du valgte under forhåndsregistreringen. 
NB! Hvis du ikke fikk en bekreftelse på e-post, sjekk søppelpost-mappen din, i tilfelle bekreftelsen endte opp der. Hvis du ikke finner denne e-posten noe sted, kontakt din nasjonale støttetjeneste. Ikke registrer deg på nytt!
 
 
 
Registrering er bare åpen for lærere som jobber på en skole i et av de europeiske landene hvor eTwinning har en nasjonal støttetjeneste (se den fullstendige listen). Hvis du ikke jobber som lærer på en skole i et av eTwinning-landene, vil tilgangen din bli opphevet.
 
Lærere som er interessert i å delta i et eTwinning-prosjekt, men som ikke jobber i et av deltakerlandene og følgelig ikke kan registrere seg, kan bli invitert som medlemmer av et foreliggende prosjekts TwinSpace. Slik kontakt må gjøres utenfor eTwinning-portalen. 
 
 
 
Klikk på «Forgotten your password?» i innloggingsboksen på eTwinning-portalens hjemmeside (se øverst til høyre på denne siden). Tast inn e-postadressen du oppgav ved registreringen, og trykk på «submit». Du får deretter tilsendt en e-post med innloggingsdata samt et nytt passord. 
 
Hvis du ikke får en slik e-post, eller dersom det oppstår problemer når du forsøker å logge deg inn på nytt, ta direkte kontakt med din nasjonale støttetjeneste.
 
 
 
eTwinning-skrivebordet er ditt eget, private område i eTwinning, der du kan bygge nettverk med andre eTwinning-lærere og bli med på de ulike aktivitetene som tilbys (f.eks. læringsbegivenheter, eTwinning-grupper, lærerværelser og prosjekter). eTwinning-skrivebordet er kun for undervisningsstaben (lærere, rektorer og skolebibliotekarer). Dersom du registrerer et eTwinning-prosjekt, får elevene tilgang til en annen plattform som kalles TwinSpace.
 
  • HJEMMESIDE: Hjemmesiden gir deg en oversikt over eTwinning-aktivitetene som er tilgjengelige på eTwinning-skrivebordet (f.eks. ressurser, eTwinning-grupper, læringsbegivenheter og eTwinning i landet ditt). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke på spørsmålstegnene ved siden av det enkelte delnavnet. 
  • PROFIL: eTwinning dreier seg om å få kontakt med andre skoler, bygge nettverk, utvikle deg selv faglig og finne de rette samarbeidspartnerne som elevene dine kan gjøre et prosjekt sammen med. Hver eTwinner har sin egen profil som viser frem personopplysninger, journalen, kontakter, prosjekter og lærerværelser. Husk å oppdatere profilen din så ofte som mulig!
  • PROSJEKTER: eTwinnings formål er ikke bare å tilby lærere en omfattende informasjonskilde, men også å hjelpe dem å samarbeide. Et eTwinning-prosjekt er selve flaggskipet i eTwinning, hvor du kan få elevene dine til å delta i samarbeidsprosjekter med minst én skole fra et annet land. På prosjektsiden kan du lete etter allerede igangsatte prosjekter, lage nye prosjekter selv og administrere prosjekter du har satt i gang.
  • FINN eTWINNERE: Hvis du vil organisere et prosjekt eller engasjere deg i fellesskapet, må du begynne å bygge nettverk og ta kontakt med andre eTwinnere. I denne delen finner du derfor alle de nødvendige søkeverktøyene, deriblant enkle og avanserte søkemotorer samt fora for å finne samarbeidspartnere.
  • LÆRERVÆRELSER: Ønsker du å diskutere bestemte emner, kan du opprette ditt eget lærerværelse eller ta del i ett som allerede finnes. Slike diskusjoner pågår kun over kort tid (opp til 3 måneder), slik at lærere skal få diskutere ideer og så gå videre til andre eTwinning-aktiviteter. Dersom du tror at lærerværelset med fordel kunne være en langvarig diskusjonsplattform, kan du imidlertid be om at det blir oppgradert til en eTwinning-gruppe (kontakt helpdesk@etwinning.net).
  • RESSURSER: Sist, men ikke minst, kan du gå inn på ressursområdet, hvor du kan søke etter digitale ressurser som har blitt lastet opp av andre eTwinnere, samt relevante eksterne ressurser. Du kan også bidra til dette området ved å laste opp dine egne ressurser med den riktige Creative Commons-informasjonen om opphavsrett.
 
 
  1. SKAFF INFORMASJONeTwinning-skrivebordet inneholder mange elementer og tilbyr mange muligheter. Når du bruker det for første gang, eller når du måtte ha spørsmål om eTwinning, kan du alltid slå opp i ofte stilte spørsmål (OSS) eller i de generelle retningslinjene i Hjelp-delen på eTwinning-portalen. 
  2. PRESENTER DEG SELV: Som et nytt medlem av eTwinning-fellesskapet er det viktig å fortelle andre om deg selv, arbeidet ditt og ønskene dine. Derfor bør du redigere profilen sin og jevnlig oppdatere journalen din («eTwinning and me: my journal»). Dersom du (ennå) ikke er interessert i eller deltar i en eTwinning-aktivitet, kan du bruke journalen din som et mer generelt verktøy til nettverksbygging, ved at du forteller andre lærere i hele Europa om deg selv og arbeidet ditt. Senere kan du lage en oversikt over aktivitetene dine basert på dine interesser og eTwinning-aktiviteter.
  3. BYGG NETTVERKDu kan bruke Finn eTwinnere-verktøyet til å søke etter kollegaer med lignende interesser og bestemte ferdigheter, og som du kan ta kontakt med gjennom de ulike kommunikasjonskanalene som tilbys på eTwinning-skrivebordet.
  4. KOM I GANG MED Å JOBBE: Når du føler at du er klar og har funnet de rette kontaktpersonene, kan du gå videre og enten iverksette et prosjekt med en samarbeidspartner, bli med i en eTwinning-gruppe, delta på en læringsbegivenhet over Internettet, opprette eller bli med på et lærerværelse, osv. Her er det mange muligheter, så bare kast deg ut i det!
 
 
 
eTwinning-skrivebordet tilbyr mange muligheter til å kommunisere med andre lærere slik at du kan finne og møte fremtidige prosjektpartnere, utveksle erfaringer og fremme aktivitetene dine.
 
På lærerværelsene kan du ta del i korttids diskusjoner om bestemte emner. Du kan velge enten å se en oversikt over samtlige lærerværelser som ligger tilgjengelig på eTwinning-portalen, eller lete etter ett eller flere bestemte lærerværelser, avhengig av interessene dine.
  • Begrensede lærerværelser kan sees av alle eTwinnere, men du må inviteres før du kan bidra. 
  • Offentlige lærerværelser er åpne for innsyn og bidrag fra alle eTwinnere. Slike lærerværelser kan bare opprettes av Den sentrale støttetjenesten (CSS) eller Den nasjonale støttetjenesten (NSS).
Du kan også ta kontakt med europeiske kollegaer ved å bli medlem av en eTwinning-gruppe. Disse er langtids diskusjonsplattformer som ligner på lærerværelser, men med flere verktøy for å opprettholde og organisere aktivitetene i det lange løpet. 
 
NB! eTwinning-lærerværelser og eTwinning-grupper skal IKKE brukes for å finne en prosjektpartner. Det kan selvfølgelig hende at du møter fremtidige samarbeidspartnere i disse plattformene; dette er i så fall en heldig bivirkning, og på lærerværelsene og i eTwinning-gruppene er det ikke lov å skrive partnerforespørsler.
 
Dersom du søker etter samarbeidspartnere, kan du bruke søkeverktøyene og foraene i Finn eTwinnere-delen. Du kan enten sende en direkte melding ved å klikke på konvolutten som vises oppe til venstre for profilen deres, eller skrive et innlegg på en lærers journal hvor du f.eks. skriver om lignende erfaringer, utveksler tips eller melder din interesse for et prosjekt som du tror kunne være av interesse for dem.
 
 
 
Først må du sjekke om emnet for det tiltenkte lærerværelset allerede diskuteres i et annet værelse. Unngå å opprette flere enn ett værelse om samme emne, ellers blir det forvirrende for alle.
 
Du oppretter et nytt værelse ved å velge «Create a New Teachers’ Room» i «My Rooms»-delen. Fyll ut alle de obligatoriske feltene og send inn bidraget ditt.
 
Når du oppretter et lærerværelse, gi det en fengende, men forståelig tittel. Beskrivelsen av lærerværelset bør også være detaljert og forståelig for de som leser den. Du kan forklare hva du forventer fra lærerværelset, hvem som bør delta, tidsrammen, osv.
 
Så snart lærerværelset er opprettet, må du skrive i hvert fall én melding på forumet, nemlig velkomstmeldingen til medlemmene som kommer til å bruke lærerværelset. I denne meldingen bør du forklare hva som skal gjøres (du bør m.a.o. presentere deg selv, dele på materialer, forklare hvordan du ser for deg at lærerværelset skal fungere, osv.). Forsøk å være så konkret som mulig, slik at det blir lettere for andre å bidra.
 
Et lærerværelse må ha minst to medlemmer for at det skal være synlig for andre eTwinnere. Det du altså må gjøre nå, er å invitere kollegaer, men husk at du bare kan invitere folk som står i kontaktlisten din. Alternativt kan noen be om å bli medlem av lærerværelset ditt, og som lærerværelsets grunnlegger får du da en melding. Klikk på «accept» hvis du vil godta de nye medlemmene.
 
 
 
 
Dersom det er du som har opprettet lærerværelset, er du ansvarlig for å drive det. Du kan utføre en rekke handlinger, som å utvide lærerværelsets levetid, redigere beskrivelsen, invitere kontaktpersonene dine, administrere medlemmene og administrere forumet.
 
Som lærerværelsets grunnlegger kan du slette meldinger på forumet. Dette bør du bare gjøre hvis slike meldinger ikke passer med lærerværelsets formål (f.eks. dersom det er snakk om partnerforespørsler som heller burde ha vært sendt til Finn eTwinnere-fora). Vi anbefaler at du tar kontakt med vedkommende for å forklare hvorfor du slettet meldingen.
 
 
 
 
Foraene på eTwinning-skrivebordet har av og til blitt utsatt for søppelpost. Det å overvelde lærere med partnerforespørsler kan være veldig forstyrrende for fellesskapet som helhet og kan skape frustrasjon.
 
Vi vil gjerne be alle eTwinnere om å unngå å sende samme melding til forskjellige fora, uten å ta hensyn til formålet til det enkelte lærerværelset eller den enkelte eTwinning-gruppen. Hvert lærerværelse og hver gruppe har et emne og et formål (nærmere angitt i tittelen og beskrivelsen) og er ikke ment for partnerforespørsler eller overflødige meldinger. Hvis du er medlem, anbefaler vi at du leser nøye gjennom meldingene dine før du sender dem, for etterpå kan du hverken slette eller redigere dem.
 
eTwinning-skrivebordet gir deg mange muligheter til å dra i gang eller delta i diskusjoner om bestemte emner, og tilbyr også verktøy for å gjøre nokså avanserte søk etter mulige samarbeidspartnere. Slik sett betyr mindre støy større suksess!
 
Ved å bruke verktøyene på en riktig og hensynsfull måte, og ved å være klar hva slags emner det enkelte forumet tar for seg, vil du kunne delta i diskusjonene og finne samarbeidspartnere for fremtidige prosjekter på en rask og effektiv måte.
 
Dersom du mener at noen sender inn søppelpost, skal du ikke være redd for å skrive en melding til vedkommende og peke ham eller henne til riktig sted, dvs. til et annet område på eTwinning-skrivebordet. Ta gjerne en titt på vår innføring i hovedspørsmålene rundt eTwinning-nettvett.
 
 
 
For det første kan du snakke med andre eTwinnere, for de kan alle hjelpe deg ut fra sine egne erfaringer med eTwinning-skrivebordet og som prosjektledere. Du kan be dem om hjelp ved å sende en privatmelding eller, når det er mulig, ved å skrive et spørsmål på enten et passende lærerværelse eller en passende eTwinning-gruppe.
 
Hvis kollegaene dine ikke kan gi deg svarene eller informasjonen du leter etter, kan du ta en titt på ofte stilte spørsmål (OSS) og retningslinjene i Hjelp-delen på eTwinning-portalen.
 
Når du ikke kan løse problemene ut fra informasjonen du finner på nettet, kan du ta kontakt med eTwinnings støttetjenester:
 
  • Kontakt din nasjonale støttetjeneste for undervisningsspørsmål (f.eks. prosjektideer, prosjektledelse), praktiske spørsmål om eTwinning-skrivebordet og TwinSpace, eller tekniske spørsmål (f.eks. brukernavn og passord, problemer med innlogging, endring av data, eller andre oppgaver som verktøyene utfører).
  • • Hvis du har spørsmål om innholdet på eTwinning-portalen eller om aktiviteter som foregår på europeisk nivå, kan du kontakte Den sentrale støttetjenesten.
Box Top
  • Nettredaktør: Christina Crawley & Annick Van der Velde
  • Publisert: 23.05.2011
  • Sist endret: 19.12.2011
Box Bottom
Også i ...

Hjelp

Selected itemBrukerstøtte
Bullet listOfte stilte spørsmål
Bullet listRetningslinjer
Bullet listDatamaskinens innstillinger
Box bottom
Box top
Bullet listSkriv ut denne siden
Box bottom