Border left Border top
Tulosta tämä sivu Print separator font size little Font size medium Font size large separator Button search
Border right

Helpdesk

picture


Mietityttääkö alkuunpääseminen? Työpöydän Helpdesk auttaa! Lue tästä, kuinka pääset alkuun, kuinka voit ratkaista eteentulevia pulmia ja kuinka saat tukea keskustukipalvelulta ja kansalliselta tukipalvelultasi.

 
Jos et löydä apua ylläolevista linkeistä tai jos haluat keskustella asioista muiden eTwinnaajien kanssa, voit käyttää työpöydän tämän osion foorumia. Muistathan, ettei tämä foorumi ole kumppaninhakua varten!
 
 
 
eTwinningiin rekisteröityminen on kaksiosainen prosessi
  1. Esirekisteröityminen: Anna henkilötietosi ja valitse salasana. Tämän perusteella sinulle lähetetään linkki.
  2. Varsinainen rekisteröityminen: Kun klikkaat sähköpostiisi saamaasi linkkiä, sinulta pyydetään lisätietoa koulustasi ja sinusta. Kun olet täyttänyt kaikki pakolliset kentät, voit vahvistaa rekisteröitymisesi ja pääset työpöydällesi valitsemillasi tunnuksilla ja salasanalla.
Huom: jos et saa vahvistusviestiä sähköpostiisi, tarkista roskapostikansio: viesti on saattanut vahingossa päätyä sinne. Jos viestiä ei löydy mistään, ota yhteyttä kansalliseen tukipalveluusi. Älä rekisteröidy uudelleen!
 
 
 
Rekisteröityä voivat opettajat, jotka työskentelevät koulussa jossakin niistä Euroopan maista, joissa on eTwinningin kansallinen tukipalvelu. (Ks. luettelo). Jos et ole opettaja sekä työssä koulussa jossakin eTwinning-maassa, rekisteröitymisesi hylätään.
 
eTwinning-projektista kiinnostuneet opettajat osallistujamaiden ulkopuolelta voivat päästä mukaan käynnissäolevan projektin TwinSpaceen, jos saavat kutsun projektin jäseniltä. Tällöin yhteydenoton täytyy tapahtua eTwinning-portaalin ulkopuolella.
 
 
 
Klikkaa ‘Unohditko salasanasi?’ eTwinning-portaalin sisäänkirjautumislaatikossa (katso tämän sivun oikea ylänurkka). Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi ja paina ‘lähetä’. Saat sähköpostissa kirjautumistietosi ja uuden salasanan.
 
Jos et saa tätä sähköpostiviestiä tai kirjautumisessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä suoraan kansalliseen tukipalveluusi.
 
 
 
Työpöytä on sinun oma, yksityinen alueesi eTwinningissä. Siellä voit ottaa yhteyttä muihin eTwinning-opettajiin ja osallistua monenlaiseen toimintaan (oppimistapahtumiin, eTwinning-ryhmiin, opettajainhuoneisiin ja projekteihin). Työpöytä on tarkoitettu vain kouluhenkilökunnalle (opettajille, rehtoreille, kirjastonhoitajille)! Jos rekisteröit eTwinning-projektin, oppilaasi pääsevät työskentelemään toisella alueella nimeltä TwinSpace.
 
  • KOTISIVU: Kotisivulla saat yleiskatsauksen työpöydän valikoimaan (resurssit, eTwinning-ryhmät, oppimistapahtumat, eTwinning kotimaassasi, jne.). Lisätietoa saat klikkaamalla kysymysmerkkiä kunkin otsikon vieressä.
  • PROFIILI: eTwinning-alustan koko tarkoitus on koulujen yhdistäminen, verkostoituminen, ammatillinen kehitys, oikeiden kumppanien löytäminen projektiin. Jokaisella eTwinnaajalla on oma profiili, jossa he kertovat muille itsestään, pitävät päiväkirjaa ja esittelevät kontaktinsa, projektinsa ja opettajainhuoneensa. Muista päivittää profiiliasi niin usein kuin mahdollista!
  • PROJEKTIT: eTwinningin tarkoituksena on tarjota opettajille laajasti tietoa ja helpottaa yhteistyötä heidän välillään. eTwinning-projekti on eTwinningin lippulaiva; sen puitteissa oppilaasi tekevät yhteistyötä ainakin yhden ulkomaalaisen koulun kanssa. Projektisivuilla voit etsiä projekteja, aloittaa uusia ja hallinnoida jo käynnissäolevia.
  • LÖYDÄ ETWINNAAJIA: Jotta voit aloittaa projektin tai olla mukana yhteisössä, sinun täytyy verkostoitua ja olla yhteydessä muihin eTwinnaajiin. Tässä osiossa voit etsiä heitä kumppaninhakufoorumeilla sekä yksinkertaisilla ja yksityiskohtaisilla hakukoneilla.
  • OPETTAJAINHUONEET: Jos haluat keskustella tietystä aiheesta, voit perustaa opettajainhuoneen tai liittyä olemassaolevaan huoneeseen. Nämä keskustelut ovat lyhytkestoisia (enintään 3 kuukautta) ja niiden tarkoituksena on saada opettajat keskustelemaan ideoista ja jatkamaan siitä muuhun eTwinning-toimintaan. Jos sinusta kuitenkin tuntuu, että pitempi keskustelu on paikallaan, voit pyytää opettajainhuoneen muuttamista eTwinning-ryhmäksi. (Ota yhteyttä osoitteeseen helpdesk@etwinning.net).
  • RESURSSIT: Resurssit-osiossa voit hakea muiden eTwinnaajien tarjoamia digitaalisia resursseja ja valikoituja ulkopuolisia resursseja. Voit myös laittaa esille omia resurssejasi Creative Commons -lisensseineen.
 
 
  1. HAE TIETOA: eTwinning-työpöydällä on paljon asiaa ja mahdollisuuksia. Käydessäsi siellä ensi kertaa, tai aina kun sinulla on kysymyksiä, voit hakea neuvoja usein kysytyistä kysymyksistä tai oppaasta, jotka löytyvät eTwinning-portaalin Apua-osiosta.
  2. TEE ITSESI TUNNETUKSI: eTwinning-yhteisön uutena jäsenenä sinun täytyy kertoa muille itsestäsi, työstäsi ja toiveistasi. Muista siksi muokata profiiliasi ja päivittää sitä säännöllisesti. Jos et vielä ole mukana missään eTwinning-toiminnassa, voit käyttää päiväkirjaa yleisempänä verkostoitumistyökaluna ja kertoa sen kautta Euroopan opettajille itsestäsi ja työstäsi. Myöhemmin voit pitää kirjaa kiinnostuksenkohteistasi ja toiminnastasi eTwinningissä.
  3. LUO YHTEYKSIÄ: Voit käyttää "Löydä eTwinnaajia"-työkalua samanhenkisten ja sinulle sopivien kollegoiden löytämiseen. Heidän kanssaan voit kommunikoida eTwinning-työpöydän tarjoamien erilaisten välineiden avulla.
  4. TYÖSKENTELE: Kun olet valmis ja sinulla on oikeat kontaktit, voit aloittaa projektin, liittyä eTwinning-ryhmään, osallistua verkossa oppimistapahtumaan, perustaa opettajainhuoneen tai liittyä sellaiseen jne. Mahdollisuuksia on lukuisia, kokeile!
 
 
 
eTwinning-työpöydältä löytyy lukuisia mahdollisuuksia muiden opettajien kanssa kommunikoimiseen. Tapaa tulevia projektikumppaneita, jaa kokemuksiasi ja kerro toiminnastasi.
 
Opettajainhuoneissa voit keskustella rajatun ajan tietyistä aiheista. Voit nähdä yleiskatsauksen eTwinning-portaalin opettajainhuoneista tai hakea tiettyä opettajainhuonetta aiheen perusteella.
  • Yksityiset opettajainhuoneet ovat kaikkien eTwinnaajien luettavissa, mutta vain kutsutut jäsenet saavat kirjoittaa niissä.
  • Julkiset opettajainhuoneet ovat kaikkien eTwinnaajien käytössä. Nämä huoneet ovat aina kansallisen tai keskustukipalvelun perustamia.
Voit keskustella eurooppalaisten kollegoidesi kanssa myös liittymällä eTwinning-ryhmään. Ryhmät ovat keskustelualustoja kuten opettajainhuoneet, mutta pitkäkestoisempia.
 
Huom: Opettajainhuoneet ja eTwinning -ryhmät EIVÄT ole kumppaninhakua varten. Saatat tietenkin tutustua huoneissa tai ryhmissä tuleviin projektikumppaneihin, mutta se on sivutuote, eikä huoneissa ja ryhmissä sallita kumppaninhakuviestejä.
 
Jos etsit nimenomaan projektikumppaneita, voit käyttää siihen hakutyökaluja ja foorumeita Löydä eTwinnaajia-osiossa. Voit lähettää kollegoille viestejä suoraan klikkaamalla kirjekuorta vasemmalla profiilin yläpuolella, tai kommentoida päiväkirjamerkintöjä mainiten samankaltaisia kokemuksia, vinkkejä tai kiinnostavia projekteja.
 
 
 
Tarkista ensiksi, keskustellaanko ajattelemastasi aiheesta jo jossakin huoneessa. On sekavaa, jos samasta aiheesta on useita opettajainhuoneita.
 
Perustaaksesi uuden opettajainhuoneen valitse ‘Perusta uusi opettajainhuone’ osiossa ‘Huoneeni’. Täytä pakolliset kentät ja lähetä lomake.
 
Varmista, että perustamasi huoneen nimi on napakka ja selkeä. Huoneen kuvauksen tulisi olla yksityiskohtainen ja selkeä. Voit kertoa mitä odotat huoneelta, kenen kannattaa osallistua, mikä on aikataulu jne.
 
Perustettuasi huoneen sinun täytyy kirjoittaa sinne ainakin yksi foorumiviesti: se toivottaa huoneen jäsenet tervetulleeksi. Viestin tulisi kertoa jäsenille mitä tehdä (esim. esittäytyä, jakaa materiaalia, kertoa näkemyksiä huoneesta) mahdollisimman konkreettisesti, jotta heidän on helppoa osallistua.
 
Huoneet näkyvät muille eTwinnaajille vain, jos niissä on ainakin kaksi jäsentä. Sinun täytyy siis kutsua kollegoja mukaan; voit kutsua vain omia kontaktejasi. Joku voi myös pyytää huoneen jäsenyyttä, ja sinulle ilmoitetaan siitä. Jos haluat hyväksyä uuden jäsenen, klikkaa vain ‘hyväksy’. 
 
 
 
 
Jos olet huoneen perustaja, sinun vastuullasi on huoneen toiminnan pyörittäminen: huoneen aukioloajan pidentäminen, kuvauksen muokkaaminen, kontaktien kutsuminen, jäsenien ja foorumin hallinnoiminen.
 
Huoneen perustajana voit poistaa foorumilta viestejä. Tee niin ainoastaan, jos viestit eivät sovi huoneen aiheeseen (esim. kumppaninhakuviestit, jotka kuuluvat ‘Löydä eTwinnaajia’-foorumeille). Kannattaa myös ottaa yhteyttä viestin kirjoittajaan ja kertoa, miksi viesti poistettiin.
 
 
 
 
eTwinning-työpöydän foorumeille on joskus tullut ‘roskapostia’. Kumppaninhakuviestien hallitsematon tulva voi olla hyvin häiritsevää ja turhauttavaa koko yhteisölle.
 
Pyydämme, että eTwinnaajat eivät lähetä samaa viestiä usealle eri foorumille välittämättä huoneen tai ryhmän varsinaisesta aiheesta. Kullakin huoneella ja ryhmällä on tietty aihe ja tarkoitus (jotka kerrotaan nimessä ja kuvauksessa), eivätkä ne ole kumppaninhakua tai erottelematonta massaviestintää varten. Jos olet jäsen, lue huolellisesti viestisi ennen lähettämistä, sillä jälkikäteen et enää voi poistaa tai muokata niitä.
 
eTwinning-työpöytä tarjoaa mahtavat välineet tietyistä aiheista keskustelemiseen, ja luvassa on vielä lisää työkaluja yhä tehokkaampaan kumppaninhakuun. Onnistuakseen ei tarvitse metelöidä kaikilla foorumeilla!
 
Käyttämällä työkaluja oikein ja hyvien tapojen mukaisesti ja muistamalla eri foorumien aiheet voit osallistua keskusteluihin ja löytää kumppaneita tehokkaasti ja nopeasti.
 
Jos näet jonkun viestivän asiaankuulumattomasti, ota rohkeasti yhteyttä ja ohjaa hänet oikeaan paikkaan työpöydällä. Voit katsoa esityksen, jonka laadimme eTwinningin netiketistä.
 
 
 
Ensimmäiseksi voit aina kääntyä muiden eTwinnaajien puoleen; he osaavat auttaa omien kokemustensa perusteella. Voit kysyä neuvoa henkilökohtaisella viestillä tai lähettämällä kysymyksen asiaanmukaiseen opettajainhuoneeseen tai eTwinning-ryhmään.
 
Jos et saa tarvitsemaasi apua tai tietoa kollegoilta, voit tarkistaa usein kysytyt kysymykset ja oppaan eTwinning-portaalin Apua-osiossa.
 
Jos verkosta ei löydy tarvitsemaasi, voit ottaa yhteyttä eTwinningin tukipalveluihin:
 
  • Ota yhteyttä kansalliseen tukipalveluusi kaikissa pedagogisissa kysymyksissä (esim. projekti-ideat, projektin hallinnointi), käytännön kysymyksissä eTwinning -työpöydän ja TwinSpacen käytöstä tai teknisissä kysymyksissä (käyttäjätunnukset ja salasanat, sisäänkirjautumisongelmat, tietojen muuttaminen ja muut työkalujen toimintan liittyvät ongelmat).
  • eTwinning-portaalin sisältöön ja euroopanlaajuiseen toimintaan liittyen voit ottaa yhteyttä keskustukipalveluun.
Box Top
  • Web-editori: Christina Crawley & Annick Van der Velde
  • Julkaistu: 23.05.2011
  • Viimeksi muokattu: 19.12.2011
Box Bottom
Myös...

Apua

Selected itemHelpdesk
Bullet listUKK
Bullet listOpas
Bullet listTietokoneen asetukset
Box bottom
Box top
Bullet listTulosta tämä sivu
Box bottom